Korisnik Credo-SMS usluge može biti svaka fizička (domaća i strana) ili pravna osoba koja ima otvoren račun u Banci, i to:

- tekući ili žiro račun (za fizičku osobu),
- redovan poslovni račun (za pravnu osobu)

- slanje poruka o stanju računa, o priljevu na račun i poruke o stornu koju inicira Banka prema klijentu i
- slanje poruke o stanju računa na zahtjev klijenta

Stanje računa u kn. Okvirni kredit u kn (ako ga klijent koristi) i datum do kada kredit vrijedi. Raspoloživi iznos u kn.

Poruka o priljevu na račun sadrži:

Dobili ste priljev od X kn. Platitelj: -------------. Raspoloživi iznos je u kn.

Poruka o stornu :

Storniran je priljev od X kn. Opis:-------------Raspoloživi iznos je X kn.

Sadržaj poruka je isti za fizičke i pravne osobe.

Sadržaj poruke o stanju računa je isti i kad je Banka šalje na zahtjev klijenta.

Uslugu korištenja Credo-SMS, klijent ugovara u jednoj od poslovnica Banke na način da popuni i potpiše Zahtjev za ugovaranje SMS.

Kod upita u stanje računa na zahtjev klijenta, korisnik Credo-SMS usluge s broja GSM-a za koji je ugovorena usluga treba poslati poruku o upitu na broj 098/422-262.

Npr. za partiju 1120000555 upit u stanje se može poslati na dva načina:

1.način: Upiše se poruka STANJE 1120000555 (broj partije za koju je ugovorena usluga) i pošalje na broj 098/422-262 (odgovor se dobije vrlo brzo)

2.način: kod upita se provjeravaju prva dva broja partije i zadnja tri broja partije, tako da se umjesto pet srednjih brojeva partije mogu upisati bilo koji znakovi, s tim da sve skupa mora biti najviše 10 znakova jer je partija desetoroznamenkasti broj:

Npr. upiše se poruka STANJE 11xxxxx555 ili 11abcde555 i pošalje na broj 098/422-262