POSLOVANJE S GRAĐANIMA
EUROCARD/MASTERCARD


Opći uvjeti za izdavanje i korištenje Eurocard-MasterCard
revolving kreditne kartice Credo banke d.d. Split

Pogodnosti Eurocard-MasterCard kreditne kartice

Eurocard-MasterCard revolving kreditna kartica (u daljnjem tekstu: EC/MC kartica) je kreditna kartica koja Vam omogućuje podizanje gotovine na bankomatima i plaćanje putem EFTPOS-a. Uz karticu je vezan kreditni račun po kojem se utvrđuje kreditni limit za svakog pojedinog klijenta (minimalni kreditni limit iznosi 5.000,00 kn, a maksimalni 35.000,00 kn)

Sa EC/MC karticom možete kupovati na više od 28 milijuna prodajnih mjesta u više od 120 zemalja svijeta koje nose oznaku EC/MC, te podizati gotovinu na više od 800.000 Bankomata širom svijeta.

EC/MC kartica ne omogućuje podizanje gotovine na blagajni banke.

Tko može postati korisnik EC/MC kartice?

Korisnik EC/MC kartice može postati svaka punoljetna poslovno sposobna domaća fizička osoba, odnosno rezident, koji zadovoljava Bančine uvjete:

  • ima radni odnos na neodređeno vrijeme ili ima status umirovljenika i ima stalni izvor prihoda u minimalnom iznosu od 1.500,00 kn koji prima preko tekućeg računa (ili štednog uloga) otvorenog u Banci,
    ili
  • uz zalog namjenski oročenog kunskog ili deviznog depozita 10% većeg od odobrenog kreditnog limita na rok koji je duži za 1 mjesec od roka važenja kreditne kartice ( 24 + 1 mjesec),
te pruži dokaz da može sigurno i na vrijeme podmirivati sve troškove i obveze nastale korištenjem EC/MC kartice.

Zahtjev za izdavanjem kreditne kartice (pristupnicu) podnositelj zahtjeva predaje u bilo kojoj podružnici ili poslovnici Banke.

Za osiguranje plaćanja troškova učinjenih EC/MC karticom podnositelj zahtjeva obvezno prilaže slijedeće instrumente osiguranja:

  • izjavu o sigurnosti zapljene primanja i bjanko zadužnicu, sve ovjereno od javnog bilježnika,
  • ugovor o namjenski oročenom depozitu uz založnu izjavu o zapljeni depozita radi namirenja svih dospjelih obveza po EC/MC kartici.

Podnositelj zahtjeva dopušta Banci provjeru svih podataka navedenih u pristupnici kao i prikupljanje dodatnih informacija o podnositelju zahtjeva.

EC/MC kartica glasi na ime i korisnik je obvezan istu potpisati. Nepotpisana kreditna kartica je nevažeća, a osnovni korisnik EC/MC kartice preuzima punu odgovornost u slučaju gubitka ili krađe kartice za štetu uzrokovanu uporabom kreditne kartice od strane neovlaštene osobe. EC/MC kartica je neprenosiva i izdaje se s rokom valjanosti od dvije godine. EC/MC kartica kojoj je valjanost istekla ne smije se koristiti.

Dodatna EC/MC kartica

Osnovni korisnik EC/MC kartice može zatražiti izdavanje više dodatnih kartica. Korisnikom dodatne EC/MC kartice može postati osoba koju odredi osnovni korisnik EC/MC kartice.Osnovni korisnik odgovoran je za sve troškove učinjene osnovnom i dodatnim EC/MC karticama. Osnovni korisnik EC/MC kartice može uskratiti pravo korištenja dodatne EC/MC kartice o čemu je dužan pismenim putem obavijestiti Banku i dodatne kartice prerezane vratiti u Banku.

Potrebna dokumentacija koju podnositelja zahtjeva mora dostaviti u Banku je:

Dodatno, ukoliko je podnositelj zahtjeva:

a) zaposlenik u tvrtkama

  • zadnju platnu listu, original, koji ne može biti stariji od 30 dana od dana podnošenja Zahtjeva za izdavanje EC/MC kartice,
  • obrazac BON 1 (ako je broj zaposlenih manji od 50).

b) zaposlenik u d.o.o. u privatnom vlasništvu s manje od 200 zaposlenika

  • zadnju platnu listu, original koji ne može biti stariji od 30 dana od dana podnošenja Zahtjeva za izdavanje EC/MC kartice,
  • obrazac BON 1 original (ako je broj zaposlenih manji od 50),
  • obrazac BON 2 original.

c) umirovljenik

  • zadnji odrezak od mirovine (original)

d) obrtnik

  • original poreznog rješenja za prethodnu godinu,
  • fotokopiju obrtnice ili kopiju rješenja o registraciji obrta,
  • BON 2, original ili ovjerenu presliku izdavatelja (FINA-e ili banke).

e) osoba koja ostvaruje dohodak od samostalne djelatnosti

  • original poreznog rješenja za prethodnu godinu,
  • BON 2, original ili ovjerenu presliku izdavatelja (FINA-e ili banke).

f) zaposlenik kod obrtnika ili kod osobe koja ostvaruje dohodak od samostalne djelatnosti

  • zadnju platnu listu, original, koji ne može biti stariji od 30 dana od dana podnošenja Zahtjeva za izdavanje EC/MC kartice,
  • BON 2 original,
  • PK karticu za proteklu godinu.

g) zaposlenik u udruzi, savezu ili neprofitnoj organizaciji

  • zadnju platnu listu, original, koji ne može biti stariji od 30 dana od dana podnošenja Zahtjeva za izdavanje EC/MC kartice,
  • BON 2, original,
  • PK karticu za proteklu godinu,
  • preslik registracije iz koje je vidljivo da je udruga, savez ili neprofitna organizacija registrirana najmanje godinu dana.

Odluku o izdavanju EC/MC kartice Banka donosi po vlastitoj ocjeni, bez obveze njenog obrazloženja podnositelju zahtjeva.

Korištenje EC/MC kartice

Korisnik EC/MC kartice čije je ime otisnuto na kreditnoj kartici jedini može koristiti karticu. EC/MC kartica se može koristiti kao sredstvo bezgotovinskog plaćanja na prodajnim mjestima pri kupnji i prodaji roba i usluga, te za isplatu gotovine na bankomatima i isplatnim mjestima u Hrvatskoj i inozemstvu. Korisnicima EC/MC kartice dopuštena je potrošnja do iznosa određenog kreditnog limita potrošnje. Pojedini limiti potrošnje određeni su Vašim ugovorom o revolving kreditu. Na osnovu pisanog zahtjeva osnovnog korisnika kao i temeljem vlastite procjene, Banka može promijeniti prethodno odobreni limit potrošnje. Isplata gotovine dopuštena je u okviru posebnih dnevnih, tjednih ili mjesečnih limita koje propisuje Banka, a korisnik kartice tu transakciju identificira PIN-om kojeg mu dodjeljuje Banka i on je poznat samo korisniku kartice i strogo je povjerljiv. Štetu nastalu zloupotrebom kartice i PIN-a, zajedno, snosi osnovni korisnik EC/MC kartice.

Isplata gotovine na vlastitoj bankomatskoj mreži, kao i na bankomatima drugih banaka u zemlji i inozemstvu obavlja se uz naknadu, a u skladu s Odlukom o tarifi naknada za usluge Banke.
Korištenje osnovne ili dodatne kartice za plaćanje roba i usluga putem interneta na vlastitu je odgovornost osnovnog korisnika kartice, koji snosi i svu eventualnu štetu nastalu korištenjem istih.
Banka može uskratiti pravo korištenja EC/MC karticom u skladu s Ugovorom o revolving kreditu.

Naknade

Banka za izdanu karticu naplaćuje upisninu kao jednokratnu naknadu na iznos odobrenog kreditnog limita, te godišnju članarinu.

Iznos upisnine, članarine, naknada po izvršenim transakcijama s EC/MC karticom, te bilo kojih drugih naknada po kartičnom poslovanju uređen je Odlukom o tarifi naknada za usluge Banke.

Plaćanje učinjenih utrošaka

Banka će 1-og u tekućem mjesecu izvršiti obračun utrošaka, kamata i naknada za transakcije izvršene u prethodnom mjesecu i izraditi Izvadak o svim troškovima, raspoloživom iznosu kreditnog limita, iznosu minimalne uplate-obroka (10 % odiskorištenog kreditnog limita), te Vam isti dostaviti na adresu označenu u pristupnici.

Osnovni korisnik EC/MC kartice izabire iznos koji će platiti, no to ne može biti manje od minimalnog iznosa navedenog u Izvatku. Osnovni korisnik EC/MC kartice je obvezan izvršiti plaćanje najkasnije do datuma dospijeća naznačenog u Izvatku ( za sada je to do 15-og u tekućem mjesecu). Ukoliko je datum dospijeća neradni dan, osnovni korisnik EC/MC kartice je obvezan izvršiti plaćanje najkasnije posljednjeg radnog dana prije datuma dospijeća.

Kamate i naknade ne ulaze u osnovicu za minimalnu uplatu. Iste također dospijevaju za naplatu mjesečno po obračunu.

Sve obveze koje proizlaze iz korištenja EC/MC kartice obračunavaju se u kunama, pri čemu se troškovi učinjeni u inozemstvu preračunavaju iz EUR-a u kune po srednjem tečaju za devize po tečajnoj listi HNB na dan terećenja računa osnovnog korisnika EC/MC kartice.

Svi dospjeli troškovi (minimalna uplata, kamate i naknade) mogu se podmiriti:

  • trajnim nalogom,
  • uplatom putem interneta (Credo-Net),
  • uplatom na blagajni Banke,
  • uplatnicom na šalterima pošte, FINA-e ili drugih banaka.

Datumom plaćanja smatra se datum odobrenja računa Banke.

Uplatom većeg iznosa od minimalnog, prema Vašim mogućnostima, oslobađate Vaš kreditni limit, a uplatom cijelog potrošenog iznosa ponovno raspolažete maksimalnim iznosom kreditnog limita.

Kamate

Obračun kamata ovisi o plaćenom iznosu do datuma dospijeća. Ukoliko je osnovni korisnik EC/MC kartice do datuma dospijeća platio ukupan dug iz Izvatka, Banka ne zaračunava kamate.

Ukoliko je osnovni korisnik EC/MC kartice do datuma dospijeća platio minimalni iznos sa Izvatka ili proizvoljan iznos koji je manji od ukupnog duga, a veći od minimalnog iznosa, na ostatak duga Banka na sljedećem Izvatku obračunava i naplaćuje redovnu kamatu između dva uzastopna datuma Izvatka.

Ukoliko osnovni korisnik EC/MC kartice ne podmiri minimalni iznos do datuma dospijeća ili izvrši plaćanje bilo kojeg iznosa nakon datuma dospijeća, Banka obračunava i naplaćuje zakonsku zateznu kamatnu kamatu na iznos ukupnog duga od datuma dospijeća do datuma izvršenog plaćanja.

Iznos obračunatih kamata iskazuje se na sljedećem Izvatku i uključuje se u cijelosti u minimalni iznos koji je korisnik obvezan platiti.

Kamatna stopa je promjenjiva i određuje se Odlukom o kamatnim stopama Banke, te regulira pojedinačnim ugovorom o izdavanju EC/MC kartice s osnovnim korisnikom EC/MC kartice. Na prijevremeni ili više uplaćeni iznos od ukupnog duga Banka ne obračunava i ne plaća kamatu.

Reklamacije

Reklamacije u svezi poslovanja kreditnom karticom osnovni korisnik EC/MC kartice može uputiti Banci pismenim putem u roku od 10 dana od datuma Izvatka. U protivnom Banka smatra da je osnovni korisnik EC/MC kartice suglasan s Izvatkom i da reklamacija nije podnesena. U svrhu rješavanja reklamacije, osnovni korisnik EC/MC kartice dužan je priložiti svu dokumentaciju vezanu uz reklamaciju. Reklamacija troška plaćenog kreditnom karticom ne oslobađa osnovnog korisnika EC/MC kartice od obveze plaćanja tog troška, ali osnovni korisnik EC/MC kartice ima pravo povrata ukoliko se ustanovi da je reklamacija bila opravdana. Za iznos povrata, Banke ne izvršava povrat kamate.

Banka ne preuzima odgovornost za kvalitetu robe i usluga kupljenih na prodajnim mjestima.

Za neopravdanu reklamaciju, Banka naplaćuje osnovnom korisniku EC/MC kartice trošak rješavanja reklamacije sukladno Odluci o tarifi naknada za usluge Banke.

Gubitak ili krađa kartice

Osnovni korisnik EC/MC kartice snosi svu materijalnu i kaznenu odgovornost za neovlašteno i zlonamjerno korištenje svoje i/ili dodatne kartice.

Osnovni korisnik EC/MC kartice, kao i korisnik dodatne EC/MC kartice obvezan je odmah prijaviti gubitak ili krađu kartice Banci u redovno radno vrijeme u Centrali Banke na tel. 021/340-433 ili nekoj od podružnica ili poslovnica Banke (brojevi telefona su navedeni ovdje), odnosno MBU d.o.o. Zagreb od 0 do 24 sata na telefon 01/48 03 699.

Sve troškove nastale od trenutka nestanka ili gubitka kartice, pa sve do prijave, snosi osnovni korisnik EC/MC kartice. Osnovni korisnik EC/MC kartice u cijelosti odgovara za sve troškove kod kojih je potrebna identifikacija PIN-om. Zato Vam je u interesu da u najkraćem mogućem roku prijavite nestanak kartice kako bi se obustavila daljnja mogućnost zlouporabe kartice.

Suglasnost s Općim uvjetima i nadležnost suda

Potpisivanjem pristupnice osnovni korisnik EC/MC kartice prihvaća Opće uvjete za izdavanje i korištenje EC/MC revolving kreditne kartice Credo banke d.d. Split.

Korisni savjeti

  • Nakon primitka kartice odmah je potpišite na predviđenom mjestu na poleđini kartice
  • Zapišite broj Vaše kartice i brojeve telefona na koje možete prijaviti krađu ili nestanak kartice i čuvajte ih odvojeno od kartice.
  • PIN zapamtite ili ako ga zapišete, čuvajte ga odvojeno od kartice.
  • Karticu nikad ne ostavljajte bez nadzora.
  • Pri kupnji obvezno provjerite je li učinjeni trošak istovjetan upisanom iznosu koji će teretiti Vašu karticu.
  • Sačuvajte račun i potvrdu o transakciji kako biste je mogli usporediti s Izvatkom o učinjenim troškovima.
  • Staru karticu koja je istekla prerežite preko magnetne trake i fizički je uništite.